GMOとくとくBB 解約方法【完全版】

GMOとくとくBB 解約方法【完全版】 GMOとくとくBB

高額なキャッシュバックがあるGMOとくとくBB

GMOとくとくBBでは3年契約となっており、解約金が無料になるのは更新月の37ヶ月目のみです。

他に解約金が0円になる方法はないのかな?

そんな疑問が解決できる記事になっています。

なぜなら私は元通信キャリア営業マンでwifiについては誰よりも詳しく、かつGMOとくとくBBの公式ホームページをすみずみまで読んでいるからです。

GMOとくとくBBなら契約後すぐに解約金が0円で解約できる方法が2種類あります。

それが初期契約解除と20日以内の解約金違約金0円キャンペーンです。

この記事の前半では、その2種類の説明と、後半では更新月の調べ方、通常の解約方法について記載します。

高額なキャッシュバックの記事についてはこちら

GMOとくとくBB 高額キャッシュバックについて
現在、GMOとくとくBBでは高額なキャッシュバックキャンペーンをやっています。この記事では、そのキャッシュバックを受け取る条件について記載しています。記事の前半では、キャッシュバックについて、後半では端末や申込方法について記載しています。

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GMOとくとくBB 初期契約解除

初期契約解除

初期契約解除とは通信サービスにおけるクーリング・オフになります。

GMOとくとくBBは初期契約解除制度の対象となっています。

詳細として、WiMAX2+端末が着荷した日または、契約内容確認書面を受領した日のいずれか遅い日から起算して8日を経過するまでの間、初期契約解除制度を利用して本サービスを解約できるサービスです。

契約内容確認書面は郵送または電子交付のいずれかの方法で確認できます。

初期契約解除を希望する場合の手続きに関しては契約内容確認書面にて確認できるようになっています。

初期契約解除をされた場合、解約違約金や損害賠償などを請求されることはありません。

ただし、事務手数料3,000円(税抜)に関しては、初期契約解除をした場合でも請求されます。

初期契約解除をされた場合は、WiMAX2+端末をとくとくBBまでの返却が必要です。

端末着荷から8日以内に返却すれば、端末代金の請求はありません。

WiMAX2+の返却が確認できない場合、端末代金20,000円(税抜)が請求されるので注意してください。

※法人名義の契約では、初期契約解除の対象外です。

GMOとくとくBB 解約金違約金無料キャンペーン

解約キャンペーン

20日以内の解約金違約金無料キャンペーンとはWiMAX2+のエリアには問題ないが、WiMAX端末の利用が初めてで不安がある方のためのものです。

このキャンペーンが適用されるためにはピンポイントエリア判定が「○」である必要があります。

この条件が満たされない場合は適用外となります。

でエリアを確認はこちらから

解約・返品の前に事前にGMOとくとくBBお客さまセンターに「20日以内の返品」の旨を連絡します。

申し込み日を1日として、20日以内にWiMAX端末の返品を確認できた場合

※事前の連絡なく、WiMAX端末を返品、解約された場合は通常通り解約違約金が発生します

※会社で負担するのは解約違約金の24,800円(税抜)のみで、事務手数料・月額利用料・クレードル代金・WiMAX端末返送料の返金は含まれないです。

月額利用料は端末発送日から当月末日までの日割り料金とその翌月1ヶ月分が発生します。

※WiMAX通信状況・ご利用エリアは会社でも確認します。

・UQ WiMAX2+ピンポイントエリア判定の申し込みの住所が「○~△」「△」「❌」の場合は20日以内のキャンセルであっても規定の解約違約金が発生します。

※法人名義での契約は対象外です。

「キャンセル手順」
(1)お客さまセンターにて受付
「GMOとくとくBB」お客さまセンター 0570-045-109 平日10:00~19:00
※事前に電話がない場合、キャンセルを受けれない場合があります。

(2)キャンセルのため返品商品を送る(返送料はお客さまご負担となります)キャンセルされるWiMX端末を返品ください。

【WiMAX2+ 返送先】
〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
GMOインターネット株式会社 GMOとくとくBB 行(TEL:0570-045-109)

GMOとくとくBB 解約

解約

GMOとくとくBBなら更新月の当月20日、17:00までの解約なら当月末の解約が可能で違約金が0円になります。

それ以降の解約になると翌月末の解約となります。

更新月以外の2年以内の解約になると解約金24,800円(税抜)、3年目以降だと9,500円(税抜)になります。

解約月と解約金については下記の表を参照にしてください。

契約解除月 契約解除料
1~24ヶ月目 24,800円(税抜)
25ヶ月目以降 9,500円(税抜)
更新月(37ヶ月目) 0円(税抜)

※38ヶ月目以降は36ヶ月ごとに発生

GMOとくとくBB 更新月の確認方法

確認方法

1,BBnaviからの確認方法

BBnaviからの確認方法
・BBnaviにログインする
・『現在ご利用中のサービス確認』を選択して、契約更新月を確認する。
詳しくはこちらをご確認ください。

2,問い合わせフォームからの確認方法

お問い合わせフォームはこちら

お問い合わせフォームからだと下記の入力が必要になってきます。

・とくとくBB会員ID
・契約者氏名
・生年月日
・契約時の電話番号
・住所
・メールアドレス
3,契約更新の案内メールからの確認方法

契約更新月の1ヶ月前にGMOとくとくBBから契約期間の更新に関する案内メールが届きます。

自動更新後の契約期間などもあり、次の契約更新月も確認できます。

GMOとくとくBB 解約手順

解約手順
GMOとくとくBBでは解約手順が3種類あります。

GMO BBnaviから

・BBnaviへログイン
・「サービス・オプションの削除・解約」を選択し、一番下の「解約」ボタンをクリック
・注意事項を読んで全てにチェックを入れ、一番下の「解約」をクリック

詳しくはこちらを確認してください。

解約の受付が完了すると、「解約」ボタンが「退会をキャンセル」ボタンに切り替わります。

「解約申請受付のお知らせ」メールが送られてくるので、内容を確認します。

契約更新月の21日以降に解約を申し込んだ場合は、解約違約金が発生します。

BBnaviから解約手続きができない場合

・契約更新月以外
・請求書作成期間中(毎月1日~10日頃)
・申込から一ヶ月経過していないオプションがある

GMOとくとくBBのすべてのサービス/オプションには、最低利用期間の明記がなくても1ヶ月の最低利用期間が設けられています。

だからGMOとくとくBBでは1ヶ月の最低利用期間が経っていないサービス/オプションがひとつでもあると、契約更新月であっても「解約」ボタンが表示されず、解約手続きができません。

この場合はメールまたは電話で解約できるかの確認や申込をしましょう!!

解約メール編

更新月以外での解約、BBナビで解約手続きができない場合は、メールでの解約が便利です。
メールでの問い合わせはこちらから
メールには下記内容を入力して送信してください。

・とくとくBB会員ID
・契約者氏名
・生年月日
・契約者の電話番号
・住所
・メールアドレス
・カテゴリ
・問い合わせ内容について

送信後、GMOとくとくBBから連絡があります。

解約手順(電話編)

0570-045-109【入会後】  受付時間10:00~19:00/平日のみ
上記に電話して解約を進めてください。

GMOとくとくBB 解約後の端末について

端末
解約後の端末についは返却の必要はありません。

SIMの返却も必要ありません。詳しくはこちらから確認してください。

GMOとくとくBB 解約についてよくある質問

よくある質問

解約後の再契約は可能か?

再契約は可能ですが、キャッシュバックは適用されません。
キャッシュバックは新規の契約の方のみです。

解約キャンセルできるか?

更新月に解約したけど、間違えたっていう方には契約更新月の20日までであれば、再契約などお手続きなしてキャンセルできます。

BBナビでの解約手続きが完了したあと「サービス・オプションの解除・解約」画面の「解約」ボタンなどは「退会をキャンセル」ボタンに切り替わります。

この「退会をキャンセル」ボタンを押せば、解約をキャンセルできます。

解約月は日割り計算になるか?

解約月は日割り計算になりません。

解約月は1ヶ月分の料金が請求されます。

たとえ1日に解約しても1ヶ月分の料金が請求されます。

解約するとGMOポイントはどうなるか?

GMO IDを変更すれば引き続き利用できます

GMOとくとくBB 解約まとめ

まとめ
GMOとくとくBBではクーリングオフや、20日以内の解約違約金無料キャンペーンがあります。

ただ20日以内の解約違約金無料キャンペーンについては条件をよく読んだ方がよさそうです。

通信エリアが「◯」でないと適用できないので気をつけてください。

GMOとくとくBBの詳細についてはこちら

【2020年版】GMOとくとくBB WiMAX2+についての詳細
GMOとくとくBB WiMAX2+についてまとめました。解約とキャッシュバックについてはリンク先を参考になってください。料金プランについて記載しています。auユーザーなら割引がきくのでGMOとくとくBB WiMAX2+はオススメです。